Regulamin serwisu internetowego – z jakiego powodu ma tak duże znaczenie i jakie mogą skutki jego niepoprawności.
Rozwój internetu spowodował, że przedsiębiorcy zaczęli świadczyć drogą elektroniczną coraz większą liczbę usług. Wiele z nich jest tylko wirtualna, jak na przykład hostowanie plików czy internetowa reklama. Inne mogą się wiązać z czynnościami realizowanymi w prawdziwym świecie, i tu mowa jest w głównej mierze o internetowym handlu, gdzie zlecenia składa się w sklepach wirtualnych, a zakupione towary wysyła się tradycyjną paczką do klientów.